TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones: Cambios, Envíos y Devoluciones

Los términos y condiciones son esenciales para garantizar una experiencia de compra fluida y segura. En esta página, encontrarás información clara sobre cómo manejar cambios, devoluciones y envíos, asegurando que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.

Cambios, Fallas y Devoluciones

• Plazo para Reclamos: Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar cambios, fallas o devoluciones. Asegúrate de que la prenda esté en buenas condiciones.
• Condiciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones pasados 30 días de la compra.

Cambios

• Compras Online: Es necesario comunicarte por email para coordinar el cambio. No acudas directamente a nuestros puntos de venta.
• Ejemplo de Asunto: "Cambio orden 1789#"
• Requisitos: Indicar el producto a cambiar y el nuevo talle o modelo.
• Envíos a Cargo del Comprador: Si optas por el envío, los costos correrán por tu cuenta.
• Estado del Producto: Debe estar sin usar y en perfecto estado para que se permita el cambio.

Fallas

En caso de que la prenda presente fallas: - Comunícate a [email protected] con tu número de orden y una foto de la falla. - El envío de la prenda fallada será cubierto por nosotros.

Devoluciones

• Envío a Cargo del Cliente: El costo de la devolución corre por tu cuenta.
• Reembolso: Se devolverá el monto de la prenda, no el costo del envío.

Retiros

• Pick Up Oficial: Realiza los retiros en nuestro showroom multimarca @pmstudio4 en Palermo, Buenos Aires.
• Plazo de Preparación: Puede demorar hasta una semana en estar listo para retirar, una vez que figure ¨empaquetado¨ en el seguimiento, esta listo. 
• Requisitos para Retirar: Presenta tu número de orden y el nombre de la marca. Cualquier persona puede retirar con estos datos.

Envíos

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.
• Tiempos de Entrega:
• Domicilio: De 3 a 10 días hábiles desde el despacho.
• Sucursal: De 1 a 8 días hábiles desde el despacho.
• Seguimiento: Recibirás un código y un link para el seguimiento de tu pedido en tu email. Es tu responsabilidad monitorear el estado del envío.

Consideraciones 

• Responsabilidad: No nos hacemos responsables por errores en la dirección, pedidos extraviados o demoras por parte del correo. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos.

Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto al cliente como a la empresa, asegurando que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros :) Email: [email protected] o Whatsapp +541156699143

PUNTOS DE VENTA 

Nuestra marca se enorgullece de formar parte de tres showrooms multimarca, donde podrás explorar, probarte y adquirir mis prendas con la comodidad de cualquier medio de pago. Localizados en Buenos Aires y Montevideo, brindamos opciones para que tu experiencia de compra sea única. 

Responsalidad de Sublime

Es importante mencionar que no nos responsabilizamos por la atención al cliente, horarios de operación o stock disponible en estos puntos de venta. Solo somos parte de su comunidad, por lo que te recomendamos: 

1. Consultar directamente con cada showroom para más detalles.

2. Visitar sus cuentas de Instagram para información actualizada. 

Puntos de venta actuales (Actualizado en Febrero 2025) 

1. @Pmstudio4: Palermo, Buenos Aires.

MIERCOLES A SABADOS DE 15 a 19 hs (Feriado cerrado)

GODOY CRUZ 2511 PALERMO-BUENOS AIRES 

2. @Ar_studio.uy: Montevideo, Uruguay. (Envios a todo uruguay) Contamos con espacio y tienda online, AR tiene toda nuestra colección y si no, siempre reponemos una vez al mes y actualizamos muy seguido! 

3. @Clubveneka: La Plata, Buenos Aires