PAGOS

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

La tienda online de Sublimefuckingstarz dispone de los siguientes medios de pago:

Posibles descuentos CON LA OPCION PAGAR VIA TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO

ENVIOS

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío depende de la ubicación que hayas seleccionado. Vas a poder ver el valor del costo de envío en el checkout (momento previo a la compra). El costo de envío es a cargo del consumidor. 

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS? Y A DONDE?

ENVIOS A TODO EL PAIS A DOMICILIO Y SUCURSAL POR CORREO ARGENTINO 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Para compras online; el tiempo de entrega para envíos en CABA es de 3 a 8 días hábiles y para envíos al interior del país es de 7 a 12 días hábiles. (No cuentan dias festivos y feriados o fines de semana)   

El servicio de mensajería hace dos intentos de envío por cada cliente. Si no llegase a dar con el mismo (por estar ausente o dirección incorrecta) el paquete retornará al local y se contactará al cliente para coordinar un nuevo envío (a su cargo) 

Si seleccionaste envío a domicilio y en el seguimiento te figura que hubo un intento de entrega donde no pudiste recibirlo, o si directamente el correo no pasó por tu domicilio, el paquete aguardará aproximadamente 5 dias en la sucursal más cercana a tu dirección para que puedas retirarlo, evitando asi que el paquete sea retornado al studio y tengas que abonar nuevamente el envio (en este caso el costo del envio queda, en efecto, a cargo del comprador sin excepción). En caso de que el paquete retorne a nuestro studio, nos pondremos en contacto con vos para coordinar y abonar el reenvío del mismo, y se guardará durante 30 (treinta) días de corrido incluidos sábados, domingos y feriados, a partir de la fecha en la que retornó al studio. De no abonar el costo de reenvío en dicho plazo, se cancelará la compra y no se harán devoluciones del dinero recibido ni entrega de las prendas seleccionadas. Pasado dicho plazo de tiempo, MERCADOPAGO no realiza devoluciones de dinero y da la transacción de la compra como realizada.
Es importante que sigas dia a dia el seguimiento para informar cualquier irregularidad y podamos asesorarte a tiempo.
Si elegiste envio a sucursal, el pedido debe llegar a la más cercana segun tu localidad. Podes consultarla via mail donde podemos corroborar la misma. 

PICK UP - STUDIO

Contamos con Pick Up en Belgrano, Buenos Aires -  donde dejamos los pedidos unicamente los martes. Para ser retirados de Miercoles a Sabados (Si compraste un Miercoles con opción de retiro, recien va a estar para la siguiente semana) 

También nos ubicamos en Montevideo, Uruguay en AR.STUDIO (INSTAGRAM) 

PEDIR MAS INFORMACION POR INSTAGRAM

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

- Como pequeña marca independiente no hacemos devoluciones

Cuando uno compra una prenda es un compromiso que toma con la marca y con sus decisiones.

Si compre algo y necesito cambiarlo. Cuanto tiempo tengo para hacerlo? 

El tiempo para realizar el cambio es de 20 días.
En el caso de los CAMBIOS: Todas las prendas tienen cambio por talle o por otro modelo de LA MISMA TEMPORADA. El cambio debe ser entregado con etiqueta y sin uso, de lo contrario no se realizará el cambio.

Como debo proceder?

Debes comunicarte con nosotras al email [email protected] con tu #Numero de orden y el cambio que queres realizar.

Si estas en CABA, el cambio se realiza por delivery a cargo del comprador, re-envio y envio o por el pick up gratis.

Si NO estas en CABA, el cambio se realiza por Jipink, ellos lo retiran por tu domicilio. Una vez recibido el cambio en perfectas condiciones te mandamos el nuevo producto. Los envios corren a cuenta del comprador

El producto me vino fallado. Como procedo? 

- CAMBIOS POR FALLAS Si el producto llega fallado nos responsabilízamos al 100%. Debes enviarnos un email con tu #numero de orden y aclarar la falla, de ser comprobado el cambio corre por nuestra cuenta y te llegará un producto nuevo SI LA FALLA ES POR MAL USO O MAL LAVADO, NO SE CAMBIARÁ TENER EN CUENTA QUE LAS PRENDAS NEGRAS PUEDEN DESTEÑIR 

Compré y quiero cancelar la compra

CANCELACIONES DE PAGO: NO cancelamos pagos! Debido a la alta demanda de pedidos es imposible poder rastrear uno por uno, a menos que hayas elegido transferencia y quieras abonar con tarjeta eso si lo podemos realizar. Lo demás, queda a responsabilidad del cliente hacer una buena compra.

Para cualquier otra consulta/excepción no dudes en escribirnos al email siempre con tu #numero de orden a [email protected] Muchas gracias.

Atentamente Sublime