CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
- SIEMPRE DENTRO DE LOS 15 DIAS, CON ETIQUETA Y SIN USO, SIN LAVADO, SIN MANCHAS y sin olor a pucho :( solo cumpliendo con esto, puedo agilizarles devolución o cambio chicas, sin excepción. Los envios corren a cuenta del cliente, ya sea cambio o devo.
Cuando uno compra una prenda es un compromiso que toma con la marca y con sus decisiones...mi compromiso es ofrecerte la mejor atención ofreciendote la posibilidad de cambiar tu prenda y asesorandote en lo que necesites.
Todas las prendas tienen su descripción con su medida, si tenes más dudas, podes visitar y probarte presencialmente por PM STUDIO en Buenos Aires, AR STUDIO en Uruguay, CHUNGA STORE en Barcelona (Dirección por instagram)
Si compre algo y necesito cambiarlo. Cuanto tiempo tengo para hacerlo?
El tiempo para realizar el cambio es de 15 días. Desde el día de la compra.
En el caso de los CAMBIOS: Todas las prendas tienen cambio por talle o por otro modelo de LA MISMA TEMPORADA. El cambio debe ser entregado sin uso, sin fallas, sin lavados, de lo contrario no se realizará el cambio.
Como debo proceder?
Debes comunicarte conmigo al email [email protected] con tu #Numero de orden y el cambio que queres realizar.
Aclarar en el email:
Si estas en CABA, el cambio se realiza por delivery a cargo del comprador, o por el pick up de Belgrano gratis.
Si NO estas en CABA, el cambio se realiza por Correo Argentino, ellos lo retiran por tu domicilio. Una vez recibido el cambio en perfectas condiciones te mandamos el nuevo producto. Los envios corren a cuenta del comprador
El producto me vino fallado. Como procedo?
- CAMBIOS POR FALLAS Si el producto llega fallado nos responsabilízamos al 100%. Debes enviarnos un email con tu #numero de orden y aclarar la falla, de ser comprobado el cambio corre por nuestra cuenta y te llegará un producto nuevo SI LA FALLA ES POR MAL USO O MAL LAVADO, NO SE CAMBIARÁ TENER EN CUENTA QUE LAS PRENDAS NEGRAS PUEDEN DESTEÑIR
Compré y quiero cancelar la compra
CANCELACIONES DE PAGO: NO cancelamos pagos! Debido a la alta demanda de pedidos es imposible poder rastrear uno por uno, a menos que hayas elegido transferencia y quieras abonar con tarjeta eso si lo podemos realizar. Lo demás, queda a responsabilidad del cliente hacer una buena compra.
Para cualquier otra consulta/excepción no dudes en escribirnos al email siempre con tu #numero de orden a [email protected] te responderé en 24hs habiles, muchas gracias.
Atentamente Sublime